Výzva

Náš klient, významný poskytovatel zdravotnických služeb, povýšil působení své pražské pobočky z pouhé prodejní kanceláře na Centrum sdílených služeb (SSC). SSC mělo nyní poskytovat podporu v oblasti financí, HR a prodeje jednotlivým místním organizacím v regionu EMEA a Severní i Jižní Ameriky. To způsobilo změny, které ovlivnily celou organizaci včetně zaměstnanců a využívaných procesů.

Interim Manager dosazený AGIMem dostal za úkol zavést procesy v oblasti lidských zdrojů. V rámci návrhu nové organizační struktury Centra sdílených služeb, bylo jeho cílem zajistit obsazení nově vzniklých pozic vhodnými lidmi a integrovat a udržet stávajících 90 zaměstnanců v rámci přesunu do nové lokality.

Dosažený úspěch

Centrum sdílených služeb je nyní spolehlivým partnerem prodejních kanceláří v regionu EMEA i Severní a Jižní Ameriky. Nadále se úspěšně rozvíjí v souladu s celosvětovým obchodním plánem společnosti.